Déclaration de confidentialité

En cas de divergence entre les traductions, la version néerlandaise prévaut.

Qui sommes-nous ?

Taxi Vlaanderen, Overleiestraat 73, 8500 Kortrijk, TVA BE0804.851.065, est responsable du traitement de vos données personnelles. Des questions ? Écrivez à info@taxivlaanderen.com ou appelez le +32 486 12 27 23.

Quelles données collectons-nous ?

• Nom, adresse e-mail et numéro de GSM
• Adresse de départ, destination, date et heure de votre course, nombre de passagers et de valises
• Numéro de vol et remarques, si vous les indiquez
• Statut et moyen de paiement (nous ne voyons pas vos données de carte ou bancaires ; Mollie les traite)
• Votre choix de langue

Nous ne demandons rien de plus. Aucun compte n'est nécessaire pour réserver.

Pourquoi les utilisons-nous, et sur quelle base ?

• Planifier, effectuer et payer votre course, et vous contacter à son sujet (p. ex. en cas de retard ou de modification). Base : l'exécution du contrat conclu avec nous.
• Notre comptabilité (montant, date et numéro de réservation). Base : une obligation légale.
• La sécurité du site (p. ex. empêcher les abus du tableau de bord). Base : notre intérêt légitime.

Nous n'envoyons pas de publicité, ne créons pas de profils et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant. Nous ne vendons jamais vos données.

Qui reçoit vos données ?

• Le chauffeur qui effectue votre course (notre chauffeur ou un chauffeur partenaire) : votre nom, numéro de GSM, adresses, heure et remarques, pour pouvoir venir vous chercher. Il reçoit ces informations via un message dans l'application Telegram.
• Mollie B.V. (Pays-Bas) pour le paiement en ligne.
• Cloudflare héberge le site et la base de données (stockage en Europe occidentale).
• Resend envoie nos e-mails de confirmation (depuis l'Irlande).
• Photon (komoot, Allemagne) et des services OpenStreetMap reçoivent uniquement le texte d'adresse que vous saisissez, pour trouver l'adresse et calculer la distance. Cela passe par notre serveur : ils ne reçoivent ni votre nom ni votre adresse IP.

Des accords sur la protection de vos données s'appliquent avec ces prestataires. Cloudflare et Resend sont des entreprises américaines et Telegram est établi en dehors de l'Union européenne ; ces transferts sont couverts par les garanties du RGPD (le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Combien de temps les conservons-nous ?

• Une réservation jamais payée : 30 jours maximum.
• Les données de votre course : jusqu'à 24 mois après la course. Ensuite, nous effaçons automatiquement votre nom, vos coordonnées, vos adresses et vos remarques.
• Nous conservons le montant, la date et le numéro de réservation, sans votre nom, aussi longtemps que la législation comptable l'exige.
• Copies des e-mails et messages envoyés : 6 mois maximum.

Cookies et contenu externe

Le site n'utilise ni cookies de suivi ou publicitaires ni services d'analyse. Il n'y a qu'un cookie fonctionnel qui retient votre choix de langue (1 an), et le tableau de bord utilise un cookie de session nécessaire pour se connecter. Les polices sont chargées depuis notre propre serveur. La carte de la page contact provient d'OpenStreetMap et ne se charge que si vous cliquez dessus.

Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, et vous pouvez vous y opposer. Écrivez-nous à info@taxivlaanderen.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Pas satisfait ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Toutes les connexions au site sont chiffrées (https). Seuls nous avons accès, par mot de passe, au tableau de bord. Si une fuite de données présente un risque pour vous, nous la signalons à l'Autorité de protection des données et, si nécessaire, à vous.

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.