Privacyverklaring
Hoe we omgaan met je gegevens als je bij ons een rit boekt.
Wie zijn wij?
Taxi Vlaanderen, Overleiestraat 73, 8500 Kortrijk, BTW BE0804.851.065, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen? Mail naar info@taxivlaanderen.com of bel +32 486 12 27 23.
Welke gegevens verzamelen we?
- Naam, e-mailadres en gsm-nummer
- Ophaaladres, bestemming, datum en uur van je rit, aantal passagiers en koffers
- Vluchtnummer en opmerkingen, als je die invult
- Betaalstatus en -methode (je kaart- of bankgegevens zien wij niet; die verwerkt Mollie)
- Je taalkeuze
Meer vragen we niet. Je hebt geen account nodig om te boeken.
Waarvoor gebruiken we ze, en op welke grond?
- Je rit plannen, uitvoeren en betalen, en je contacteren over je rit (bv. bij vertraging of een wijziging). Grond: de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit.
- Onze boekhouding (bedrag, datum en boekingsnummer). Grond: een wettelijke verplichting.
- De beveiliging van de website (bv. misbruik van het beheerdashboard tegengaan). Grond: ons gerechtvaardigd belang.
We sturen geen reclame, maken geen profielen en nemen geen geautomatiseerde beslissingen over jou. We verkopen je gegevens nooit.
Wie krijgt je gegevens?
- De chauffeur die je rit uitvoert (eigen chauffeur of partnerchauffeur): je naam, gsm-nummer, adressen, uur en opmerkingen, zodat hij je kan ophalen. Die ritgegevens krijgt hij via een bericht in de app Telegram.
- Mollie B.V. (Nederland) voor de online betaling.
- Cloudflare host de website en de databank (opslag in West-Europa).
- Resend verstuurt onze bevestigingsmails (vanuit Ierland).
- Photon (komoot, Duitsland) en OpenStreetMap-diensten ontvangen enkel de adrestekst die je intypt, om het adres te vinden en de afstand te berekenen. Dat gebeurt via onze server: zij krijgen je naam of IP-adres niet.
Met deze dienstverleners gelden afspraken over de bescherming van je gegevens. Cloudflare en Resend zijn Amerikaanse bedrijven en Telegram is gevestigd buiten de Europese Unie; voor die doorgifte gelden de waarborgen van de AVG (het EU-VS-gegevensprivacykader of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).
Hoe lang bewaren we ze?
- Een boeking die nooit betaald werd: maximaal 30 dagen.
- Je ritgegevens: tot 24 maanden na de rit. Daarna wissen we automatisch je naam, contactgegevens, adressen en opmerkingen.
- Bedrag, datum en boekingsnummer bewaren we zonder je naam zolang de boekhoudwetgeving dat vereist.
- Kopieën van verstuurde mails en berichten: maximaal 6 maanden.
Cookies en externe inhoud
De website gebruikt geen tracking- of reclamecookies en geen analysediensten. Er is enkel een functionele cookie die je taalkeuze onthoudt (1 jaar), en het beheerdashboard gebruikt een noodzakelijke sessiecookie om in te loggen. Lettertypes laden we van onze eigen server. De kaart op de contactpagina komt van OpenStreetMap en laadt pas als je erop klikt.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kan bezwaar maken. Mail ons daarvoor op info@taxivlaanderen.com; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Beveiliging
Alle verbindingen met de website zijn versleuteld (https). Enkel wij hebben met een wachtwoord toegang tot het beheerdashboard. Lekt er toch iets uit dat een risico voor jou inhoudt, dan melden we dat aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, indien nodig, aan jou.
Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.